お客様の声
- しまなみ海道 様
- 投稿日:2024年07月08日
納品時は葉は剪定されて丸坊主のお姿でした。また、素焼鉢だったので気に入った鉢に植替えをしました。2か月かかりましたが、やっと新葉が生えてきて当初のイメージ通りの容姿になったところです。この奄美蘇鉄はとても気に入っているので、大切に育てたいと思っております。いろいろと相談に乗ってくれまして有難うございました。また、利用したいと思っております。
- ポン 様
- 投稿日:2024年06月08日
今日届きました!梱包もしっかりしてて、しっかりしたマミラリア銀河が我が家に。これからが楽しみです!ありがとうございました。
- ボム 様
- 投稿日:2024年06月05日
梱包が非常に丁寧で安心しました。
以前、他社を利用した際に梱包の不手際があったので心配していたのですが、杞憂に終わりました。
届いた商品も予想を遥かに超える立派さで満足しかありません。
他にも気になる商品があるので、また利用させていただきます。
- なとく。 様
- 投稿日:2024年05月24日
昨日、無事わが家に届きました♪丁寧に梱包していただきありがとうございました。想像以上に素敵な盆栽で鉢も味わいがあって気に入ってます。さて、今日からお世話に、鑑賞にと楽しみたいと思います。大切に育てます。
- あ 様
- 投稿日:2024年05月16日
2024.5月購入。初めてコノフィツムという植物を買いました。
写真の物を想像していたら皮を被った物が届き違うものが来たのか輸送時のトラブルか?と驚いてメールをしたら脱皮をする植物なのと自然の摂理に従い皮を剥いて送る事はしないと回答を貰いました。初めて手にする植物でしたので、そんな専門知識は知らないし、まず、なぜ写真と違うのか理由を簡単にで良いから記して欲しかったです。今の時期は脱皮をするから皮を被っています成長期には剥けてきます等、こちらが問い合わせをする前に、メモでもなんでも入れておいて欲しかったです。初めてこちらを手にする方が、私と同じように驚かないようにコメントを残します。参考にして下さい。素人はわからないのですから、プロの方に事前に配慮をして欲しかった。
- リトープスマニア 様
- 投稿日:2024年04月10日
ウェベリーを3株購入しましたが、2株は良かったのですが、1株は特徴が無く1目見てウェベリーと思えない株でガッカリしました。
- のりちゃん 様
- 投稿日:2024年02月22日
ステキな商品が無事に届きました。
あまりにも素早くご丁寧な対応を頂きまして、大変ありがとうございました。長年オークションや通販で色々な方のお世話になっておりますが、最高の評価をさせて頂きます。
ありがとうございました。またの機会有る事を楽しみにしております。
ご利用案内
配送料
全国一律送料1,000円!です。通常発送であれば、ゆうパックまたはヤマト宅急便で発送させていただきます。
抜き苗での第四種郵便の発送手続きも可能です。その際は全国一律390円です。
W15cm×H60cm×D15cm未満・重さ1kg未満のサボテン・多肉植物、盆栽苗木であれば手続き可能です。
その際は送料の金額をご注文後にこちらで変更させていただきます。
10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料!です。
*離島は別途費用を頂く場合がございます。お問い合わせください。
*できる限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規約および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・クレジットカード決済
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・コンビニ決済
・楽天Edy決済
・楽天銀行決済
・楽天ペイ
返品交換について
商品管理は徹底的に行っております。
万が一出品中に状態が悪くなってしまっている商品があった場合は、即座に商品掲載削除をしております。
当店の扱っております商品は生き物の為、原則的に返品不可とさせていただきたいのですが、クーリングオフ制度に伴い、到着後一週間以内にメールまたは急ぎの場合 携帯電話へご連絡いただければ、対応はさせていただきます。
葉折れ、葉焼け、よごれ、カケなど基本的にどうしてもございます。
神経質な方は出荷配送前に写真をご覧になられるか、ご遠慮いただければと思います。
当店も商品を楽しんで頂きたいですので、到着後一週間以内であれば、全力で返品交換に応じます。ご理解の程よろしくお願いします。
【返品・交換の条件】
ご注文頂いて、商品到着後すぐに確認して頂き、当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合や想像していた商品と違う場合以下
興味本位で商品を購入したが、育てる自信がなくなった場合
明らかに画像と違う商品が届いた場合
記載していた内容の商品と違っていた場合
商品到着時に損傷がひどい場合
当店の過失であれば迅速に返品・交換・その他対応させていただきます。
上記に該当する場合、商品到着日より一週間以内にメールでご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。返送時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
配送時間指定について
ゆうパックまたはヤマト運輸にてお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に手配いたします。
納期について
銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合わせ頂くか、当店までお問い合わせください。
個人情報に関して
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お問い合わせ
盆栽・サボテン・多肉植物の生産販売専門店 浦部 陽向園
〒563-0014 大阪府池田市木部町47-1
TEL:072-752-3196<受付時間9時~17時>
ハウスや作業場に居ることが多いですので、
携帯電話:080-5336-6366までご連絡お願いします。
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